导读

2020金蝶云全球用户大会上，金蝶与Gartner联合发布了《EBC白皮书》。本期，就伴随金蝶中国高级副总裁李旭昶的讲解为您介绍白皮书的内容要点，期望能对您有所帮助。

      金蝶二十七年来，一直致力于为企业管理+IT提供支撑和引导服务，这种支撑和引导不仅体现在信息化平台建设方面，而且体现在不断洞察企业所处环境的变化，提供相对应的企业信息化和数字化顶层设计方面。

例如当下，与中国企业过去四十年改革开放进程中所处的相对顺风顺水的环境相对应的，金蝶的洞察是，最近这几年企业所处的经营发展处在一个六势叠加的全新环境中。

第一是GDP新常态，两位数的GDP高速增长不再，企业发展随着GDP水涨船高增长的大势也不再，企业将不得不重新审视价值链各个环节的精细化管理，重新审视与伙伴与客户与员工的协作关系，重新审视数字化能够给生产经营要素带来的提升可能，以期望重塑新经济时代的核心竞争优势。

同样的势，还体现在社会新旧动能转换、从三驾马车拉动经济发展到国内国际双循环新战略、以新冠肺炎疫情为代表的的突发黑天鹅事件给经济和企业带来的冲击、贸易摩擦与技术解耦给全球一体化带来的冲击、以及全面新数字化技术给企业数字化转型带来的正面引导与支持等六个方面。

那么问题来了，在这样一个多势叠加的全新环境中，过去以金蝶为代表的这个行业传统的信息化手段和信息化服务，例如以ERP为核心的信息化手段，能否达成新经济时代和转型时代企业期望通过数字化转型来达成战略、商业模式、产品与服务、运营等等各个层面的升级、进而达成重构企业核心竞争优势、重构竞争壁垒的目标呢？

金蝶给出的答案是，沿着旧地图，找不到新大陆。

尽管金蝶在ERP为核心的传统信息化服务范围内深耕细作了二十多年，但我们自身的产品和服务也必须重新变革，以匹配新时期广大客户群体的升级变革的诉求。

因此这几年金蝶成功的云转型，以及帮助越来越多的客户成功进行数字化转型，重构企业数字战斗力，我们认为都是必须和必要的。

因此我们今天提出EBC，Enterprise Business Capability，企业业务能力的全新建设，用于升级之前的ERP建设，甚至更早时候的MRP。

其实之前的ERP也好，MRP也好，都是对企业内部资源、物料的标准化管理和规范化流程的支持。这个体系，在过去数十年中是发挥了巨大的价值的。早在1640年英国工业大革命开始，工业化批量高效率生产就开始代替手工作坊式生产，因此组织的高绩效、流程的标准化管理成为必须。这也是ERP对企业的重要贡献。

但随着类似前面提到的六个势叠加环境的到来，企业面临的经营环境使企业除了要实现标准化过程管理之外，企业更加要具备足够的健壮性和反脆弱能力，使之能够在复杂多变的环境中，更快更高效地随着环境的高速变化而快速迭代自身的战略、商业模式、管理经营、以及数字化平台本身。

EBC为什么能够在复杂多变的环境中，更快更高效地随着环境的高速变化而快速迭代自身的战略、商业模式、管理经营、以及数字化平台本身？

其一，因为EBC具备五个层面的创新。

EBC关注的是企业具备高速迭代和应对能力的业务能力的建设，而不仅仅是关注内部资源计划的管理；

EBC关注的是企业数字化以及数据驱动的管理运营智能化，而不仅仅是基于流程的业务标准化；

EBC关注的是企业面向整个产业链生态的高效协同和赋能，而不仅仅是面向内部员工的协作；

同时EBC关注客户体验，以客户为中心构筑内部管理运营和数字化体系，而不是仅仅面向业务功能的实现。

其二，因为EBC通过三大要素驱动企业业务能力建设的创新。这里显示的是企业业务能力建设的金蝶公式。

第一要素是企业家和企业高级管理人员的思维模式和心态，只有企业家具备拥抱创新、拥抱变革、锐意进取、开放共赢的思维模式，企业全新业务能力建设才能够建设成功。

第二是数字化技术，云大物移智区等等层出不穷的、不断与管理经营场景和环境融合的数字化技术，使得业务经营管理的跨越式变革与提升成为可能。

第三是企业实践，新经济时代的企业数字化变革不像过去，是没有所谓最佳实践、领先标杆作为benchmarking的，企业只有通过不断的在战略、模式、管理、经营、产品、服务各个层面的数字化实践，才能螺旋式上升，找到一条属于自己的独特的创新之路。

对于全新的业务能力建设来说，三种能力的叠加，缺一不可。

其三，因为EBC具有六大特性。

EBC平台面向客户及客户成功，而不仅仅是面向内部员工及内部成功。

EBC平台面向所有内外部用户开放，行使协作和赋能职能，而不是像ERP时代一样，信息系统是财务、HR、采购供应链等少数内部专业人士的工作平台。

EBC能够通过金蝶RPA财务机器人等数字化工具实现人力增强，使得凭证处理等过去label型的工作实现95%以上的自动化率，而且减少了出错率。

EBC通过大数据的采集分析和应用，使企业运作全面智能化，真正实现企业经营管理活动能够做到看得清、控得住、算得赢。

最后，EBC能够运用消费互联网的方法和架构，实现产业互联网的用户体验。例如金蝶云苍穹平台，就是运用了部分消费级云原生技术，来实现企业级云原生架构，从而颠覆了ERP时代性能和客户体验的瓶颈。

其四，因为EBC能运用五大平台重构企业五大能力。

一方面，链接员工的能力、链接客户的能力、链接伙伴的能力，重构与员工、客户、伙伴的亲密度和高效协同能力。

另一方面，通过物联网技术和工业互联网平台，链接万事万物的能力，实现人机沟通、digital twins、CPS等虚实环境的融合。

最后，EBC构筑起处处数据驱动、数据说话的智能化、精准化、精细化管理运营能力。

以上所述的五大创新、三大要素、六大特性、以及五大平台重构企业五大能力，就是金蝶认为的EBC的核心。

对这些核心要素的顶层设计，金蝶最近这四五年一直都在进行迭代式思考，与Gartner提出的EBC理念不断相互验证的同时，金蝶也在加速EBC理念和顶层设计在产品落地、以及企业实践探索两个方面工作的同步推进。

因此，今天我们谈EBC，不止是理念和顶层设计，我们已经有了金蝶云.苍穹这样的平台来实现理念和顶层设计的完整落地。金蝶云苍穹，正是通过五大平台的建设，帮助客户实现五大业务能力的重构，正是通过业务中台、数据中台、技术中台的的建设，帮助客户搭建数字化业务变革的腾飞引擎。

以上为大家汇报的内容，都被较为详细地记录到了EBC白皮书中。

白皮书记录了我们的伙伴Gartner对EBC理念的全新诠释，记录了过去一年来金蝶对EBC理念的进一步理解，记录了金蝶云在产品与平台层面对EBC的落地支撑优化，也记录了越来越多的行业标杆企业对EBC数字化业务能力的重新构建的丰富实践。

期望在未来的岁月里，金蝶，能够继续与各位领导，各位专家和朋友们一起，借由EBC顶层设计和越来越多的落地实践，共商、共建、共享一个全新的数字经济大未来。